多項(xiàng)選擇題

車站可受理的投訴有：（）。

A、對(duì)車站硬件設(shè)施的投訴
B、對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)要求引致的
C、由于員工的服務(wù)態(tài)度引發(fā)的投訴
D、班車運(yùn)行不正常造成的

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

以下屬于客車運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃編制依據(jù)的有：（）。

A、客流調(diào)查資料
B、車輛保養(yǎng)修理作業(yè)計(jì)劃
C、駕乘人員配備計(jì)劃
D、道路通阻情況及近期天氣預(yù)報(bào)

多項(xiàng)選擇題

下述說法正確的是：（）。

A、車輛的里程利用率是指重車行程在總行程中所占的比重
B、重車載客量利用率又稱客位利用率，是指汽車自載的換算周轉(zhuǎn)量占其重車行程載質(zhì)量的比重，用以反映重車行程在質(zhì)量的利用程度。
C、實(shí)載率又稱載客量利用率，是指汽車自載的換算的周轉(zhuǎn)量占其總行程載質(zhì)量的比重
D、實(shí)載率是里程利用率與重車載客量利用率兩項(xiàng)指標(biāo)的綜合反映。

車站可受理的投訴有：（）。

你可能感興趣的試題

以下屬于客車運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃編制依據(jù)的有：（）。

下述說法正確的是：（）。

車站可受理的投訴有：（）。

以下屬于客車運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃編制依據(jù)的有：（）。

下述說法正確的是：（）。