A.柜員未經(jīng)授權(quán)為客戶辦理業(yè)務(wù)
B.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管和柜員的工號(hào)、密碼混用
C.未與客戶核實(shí)情況即辦理業(yè)務(wù)
D.與客戶交接U-KEY證書手續(xù)存在不規(guī)范的現(xiàn)象
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A.合規(guī)政策
B.合規(guī)管理部門的組織結(jié)構(gòu)和資源
C.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
D.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理流程
A.重大缺陷
B.重要缺陷
C.特大缺陷
D.一般缺陷
A.舉報(bào)投訴制度
B.舉報(bào)人保護(hù)制度
C.舉報(bào)處理制度
D.舉報(bào)人管理制度
A.不擅自擴(kuò)大國(guó)家秘密知悉范圍
B.不擅自擴(kuò)大郵儲(chǔ)銀行商業(yè)秘密知悉范圍
C.不使用手機(jī)、普通電話機(jī)和傳真機(jī)傳輸或談?wù)撋婷苄畔?br />
D.不在不利于保密的場(chǎng)所談?wù)撋婷苄畔?/p>
A.客戶口頭投訴
B.網(wǎng)點(diǎn)意見簿投訴
C.客戶來電投訴
D.信函投訴
最新試題
上市公司（）、（）和（）不得通過隱瞞甚至虛假披露關(guān)聯(lián)方信息等手段，規(guī)避關(guān)聯(lián)交易決策程序和信息披露要求。
以下屬于違反柜面業(yè)務(wù)規(guī)章制度的行為是（）。
對(duì)于實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目，商業(yè)銀行有下列哪些情形的，認(rèn)定為違規(guī)收費(fèi)行為（）。
嚴(yán)禁（）、（）、（）他人違規(guī)操作。
合規(guī)管理部門應(yīng)制定并執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)為本的合規(guī)管理計(jì)劃，包括（）等。
郵儲(chǔ)銀行對(duì)代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的檢查重點(diǎn)包括哪些（）。
違反借記卡業(yè)務(wù)規(guī)定，有下列哪些情形之一，給予告誡或通報(bào)批評(píng)處理（）。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)培育良好的企業(yè)內(nèi)控文化，引導(dǎo)員工樹立（）、（），提高員工的職業(yè)道德水準(zhǔn)，規(guī)范員工行為。
嚴(yán)禁預(yù)簽（）、（）、（）、（）等信貸單證。
郵儲(chǔ)銀行員工嚴(yán)禁以任何形式參與或介紹他人參與（）、（）、（）等活動(dòng)。