A.危機(jī)管理手冊 B.公共關(guān)系危機(jī)處理 C.危機(jī)管理計劃 D.公共關(guān)系危機(jī)管理
A.危機(jī)給企業(yè)帶來損失的表面形態(tài) B.危機(jī)存在的狀態(tài) C.危機(jī)與企業(yè)的關(guān)系程度以及歸咎對象 D.危機(jī)的外顯形態(tài)
A.公關(guān)活動條件調(diào)查 B.公關(guān)傳播效果調(diào)查 C.組織形象調(diào)查 D.公眾意見調(diào)查