（）是指組織接受媒介的采訪、提問(wèn)等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機(jī)處理的報(bào)道。

國(guó)內(nèi)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的稱謂常用（）。

協(xié)助處理一般性的危機(jī)事件，其主要工作不包括（）。

進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)工作項(xiàng)目的分解工作的工具叫做（）。

危機(jī)期間，對(duì)消費(fèi)者團(tuán)體的傳播對(duì)策不包括（）。

公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)公眾的確定程序是（）。

危機(jī)期間，回答來(lái)自員工親屬的詢問(wèn)時(shí)不應(yīng)該（）。

甘特圖以（）作為橫坐標(biāo)。

觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對(duì)象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

核查新聞發(fā)布資料的準(zhǔn)確性需要尋找信息的（）。