A.服務(wù)人員
B.廣大客戶
C.消費(fèi)者
D.內(nèi)部人員
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、硬件
B、軟件
C、制度
D、場(chǎng)所
A、標(biāo)準(zhǔn)化
B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C、服務(wù)制度
D、制度標(biāo)準(zhǔn)
A、關(guān)注客戶
B、積極的心態(tài)
C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、持續(xù)改進(jìn)
以下（）軟件適合畫(huà)流程圖。
A、POWER POINT
B、VISIO
C、WOPR
D、EXCEL
A、檢討自己在日常工作中的過(guò)失，有沒(méi)有及時(shí)對(duì)你的上下級(jí)之間進(jìn)行溝通；
B、盡力維護(hù)自己的下屬；
C、馬上找下屬了解清楚事情的原委；
D、如此時(shí)對(duì)事情不是非常了解時(shí)，請(qǐng)上級(jí)給予你一些時(shí)間核查；
最新試題
推銷(xiāo)員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷(xiāo)售技巧都會(huì)影響既有的（）。
企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。
廣告是與人員銷(xiāo)售不同的傳播方式，它具有高度的（）。
服務(wù)業(yè)使用銷(xiāo)售促進(jìn)的原因有（）。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。
客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。
公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。
建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷(xiāo)售策略。
在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。