A、提高服務(wù)質(zhì)量 B、減少服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險 C、不斷改進服務(wù)質(zhì)量 D、全面服務(wù)質(zhì)量管理
A、指名度 B、知名度 C、回頭率 D、抱怨率
A、員工的水平 B、服務(wù)的時間 C、存儲系統(tǒng) D、技術(shù)(技術(shù)因素)