A.客戶服務(wù)是指與有形產(chǎn)品對(duì)比，額外提供的內(nèi)容
B.客戶是指購(gòu)買了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的人
C.客戶是指一群具有消費(fèi)能力或消費(fèi)潛力的人，是產(chǎn)品或服務(wù)的使用者或接受者?？蛻舴?wù)是指為了能夠使企業(yè)與客戶之間形成一種難忘愉悅的互動(dòng)，企業(yè)所能做的一切工作
D.客戶服務(wù)指的是售后服務(wù)