單項選擇題

確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求意識是（）的職責(zé)。

A、銷售部經(jīng)理
B、最高管理者
C、培訓(xùn)部經(jīng)理
D、管理者代表

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單項選擇題

末次會議由（）主持。

A、審核組長
B、最高管理者
C、管理者代表
D、受審核的責(zé)任部門負(fù)責(zé)人

單項選擇題

產(chǎn)品通用的類別有（）。

A、軟件、硬件、服務(wù)、流程性材料
B、軟件、硬件、服務(wù)
C、軟件、硬件、流程性材料
D、硬件、服務(wù)、流程性材料