單項選擇題

郵政企業(yè)在相關(guān)單證上事先印好的有關(guān)說明、規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)的業(yè)務(wù)單式應(yīng)當(dāng)是一種（）。

A、格式條款
B、書面說明
C、口頭形式
D、其他形式

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單項選擇題

（）是在特定的市場環(huán)境中，以市場交換為中心，以滿足消費者現(xiàn)實或潛在的需要為目的，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一系列企業(yè)整體活動。

A、市場
B、市場營銷
C、郵政營銷
D、郵政市場營銷

單項選擇題

退繳的郵資票品依據(jù)退繳單位的退繳單式辦理入庫手續(xù)，并注明（）字樣。

A、“××人退繳”
B、“××局退繳”
C、“××原因退繳”
D、“×月×日退繳”