A.有疑問的業(yè)務,網(wǎng)點柜員向業(yè)務處理中心發(fā)出查詢消息,請求答復。
B.對于重要消息,必須經(jīng)網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員使用6066網(wǎng)點消息處理進行消息確認后方能發(fā)出。
C.對于業(yè)務處理中心發(fā)出的消息,網(wǎng)點可通過新終端消息提醒、我的任務列表或6066網(wǎng)點消息處理等方式及時查看處理。
D.對狀態(tài)為“待回復”的回復類消息,網(wǎng)點須當日及時答復
E.對狀態(tài)為“通知待接收”的提醒類消息,網(wǎng)點須當日及時接收消息或打印,特殊情況最遲應于下一工作日處理完畢。