多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)必須堅(jiān)持的原則?()

A.堅(jiān)持上門服務(wù)雙人辦理
B.堅(jiān)持記賬柜員與現(xiàn)金清點(diǎn)柜員分離
C.堅(jiān)持上門服務(wù)人員和記賬人員分離
D.堅(jiān)持上門服務(wù)人員定期輪崗或上門服務(wù)點(diǎn)輪換制度
E.現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)結(jié)束后,須及時(shí)將現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)證件、上門服務(wù)登記簿、POS機(jī)等移交專人入庫(kù)(箱)保管。


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1.多項(xiàng)選擇題銀行在辦理銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)偽造變?cè)扉_(kāi)戶證明文件的,應(yīng)()。

A.留置開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)及偽造變?cè)斓拈_(kāi)戶證明文件原件
B.復(fù)印留存其他開(kāi)戶申請(qǐng)資料
C.要求客戶提供正確的證明文件
D.及時(shí)報(bào)送人民銀行當(dāng)?shù)胤种?/p>

2.多項(xiàng)選擇題同時(shí)符合以下條件的業(yè)務(wù)回單,在業(yè)務(wù)辦理完畢后,柜員可將憑證回執(zhí)聯(lián)或收賬通知聯(lián)交客戶收?qǐng)?zhí)?()

A.通過(guò)“2100同城網(wǎng)內(nèi)一借一貸、2130同城網(wǎng)內(nèi)一借多貸、2132同城網(wǎng)內(nèi)一貸多借”等交易辦理
B.交易網(wǎng)點(diǎn)與貸方賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)為同一網(wǎng)點(diǎn)
C.使用的憑證種類為193清分機(jī)支票、109轉(zhuǎn)賬支票(密)、170普通支票或451轉(zhuǎn)賬支票(非密)
D.賬戶使用支付密碼

3.多項(xiàng)選擇題歷史數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)用戶分為系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)查詢員、系統(tǒng)授權(quán)員、安全控制員四類用戶。其中()。

A.同一筆業(yè)務(wù)查詢員和授權(quán)員不能為同一人
B.同一筆業(yè)務(wù)系統(tǒng)授權(quán)員和安全控制員不能為同一人
C.系統(tǒng)管理員與系統(tǒng)查詢員不能兼崗
D.同一筆業(yè)務(wù)查詢員與安全控制員不能為同一人

5.多項(xiàng)選擇題在辦理個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí),下列哪些業(yè)務(wù)可以是代理人來(lái)辦理的()。

A.個(gè)人帳戶開(kāi)戶(2723交易)
B.個(gè)人賬戶銷戶(2724交易)
C.個(gè)人賬戶取款(2793交易)
D.牡丹卡取款(2793交易)
E.個(gè)人賬戶存款(2799交易)

最新試題

當(dāng)出現(xiàn)客戶交款差錯(cuò)時(shí),柜員正確的做法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。

題型:判斷題

公積金委托提取模式:是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶(個(gè)人貸款委托扣款賬戶),可直接沖還貸款。客戶可選擇按月、季、年等頻率委托提取。

題型:判斷題

發(fā)現(xiàn)假幣時(shí),應(yīng)先向客戶說(shuō)明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認(rèn),再耐心向客戶說(shuō)明假幣特征,宣傳反假知識(shí)。

題型:判斷題

中國(guó)建設(shè)銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面人員服務(wù)質(zhì)量的依據(jù),是規(guī)范柜面人員服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

從2007年3月1日起,全國(guó)銀行卡通兌業(yè)務(wù)實(shí)行以下優(yōu)惠()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在個(gè)人到對(duì)公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中,由于客戶填寫(xiě)錯(cuò)誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時(shí),匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還,客戶更正信息要求再次匯款,()匯款手續(xù)費(fèi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)()未到期的教育儲(chǔ)蓄存款,要及時(shí)與客戶聯(lián)系,按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對(duì)日期后存入、支取的教育儲(chǔ)蓄存款,要嚴(yán)格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬交易中,到賬時(shí)間的正確解釋有()。

題型:多項(xiàng)選擇題