A.雪山 B.濱海 C.沙漠 D.喀斯特
A.與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解 B.旅游合同中約定有仲裁條款或者有書面仲裁協(xié)議的,提請仲裁機構(gòu)仲裁 C.向有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解 D.向相關(guān)主管部門、旅游投訴受理機構(gòu)或者消費者權(quán)益保護組織投訴
A.旅游者投訴記錄 B.經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量 C.失信懲戒記錄 D.旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員資質(zhì)