A.信用風(fēng)險(xiǎn) B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) C.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn) D.操作風(fēng)險(xiǎn)
A.制訂危機(jī)管理規(guī)劃 B.增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)/公眾的透明度 C.及時(shí)處理投訴和批評(píng) D.確保實(shí)現(xiàn)承諾
A.基層員工 B.相關(guān)部門(mén)員工 C.對(duì)外員工 D.所有員工