領(lǐng)隊小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時團(tuán)隊一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時小李應(yīng)（）

購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

旅游團(tuán)長途旅游時為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布

全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點收集的資料是（）

醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時報告（）

旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）

導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）