不定項(xiàng)選擇

傾聽(tīng)的方法包括（）。

A.注意身體語(yǔ)言的使用
B.站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題
C.響應(yīng)談話內(nèi)容
D.做好相關(guān)的記錄

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單項(xiàng)選擇題

沖突管理策略中的合作策略適用場(chǎng)合不包括（）

A.沖突雙方不參與權(quán)利斗爭(zhēng)
B.沖突雙方各自獨(dú)立，互不依賴
C.沖突雙方尋求雙贏局面
D.沖突雙方有足夠時(shí)間進(jìn)行溝通

不定項(xiàng)選擇

會(huì)議主持人的職責(zé)為（）

A.營(yíng)造和諧氣氛，保證會(huì)議順利進(jìn)行
B.正確引導(dǎo)發(fā)言，勸阻冗長(zhǎng)的發(fā)言，鼓勵(lì)沉默的人發(fā)言，闡明糊涂的觀點(diǎn)，刪除重復(fù)的話題
C.控制會(huì)議進(jìn)程，保證議程按時(shí)完成
D.總結(jié)討論內(nèi)容，正確做出結(jié)論或達(dá)成決議