單項(xiàng)選擇題中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)電話是()。

A.95533
B.12306
C.12305
D.10086


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1.單項(xiàng)選擇題在列車內(nèi)服務(wù)時(shí),在旅客多的地方行走時(shí)應(yīng)()。

A.直接通行
B.先示意后通行
C.先示意后避讓
D.直接避讓

2.單項(xiàng)選擇題旅客車票如漏剪是由車站責(zé)任造成的,則列車()。

A.補(bǔ)剪并核收手續(xù)費(fèi)
B.補(bǔ)剪不收手續(xù)費(fèi)
C.核收手續(xù)費(fèi)
D.責(zé)令下車

3.單項(xiàng)選擇題列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客車票漏剪口時(shí)應(yīng)()。

A.補(bǔ)剪并核收手續(xù)費(fèi)
B.補(bǔ)剪
C.核收手續(xù)費(fèi)
D.責(zé)令下車

4.單項(xiàng)選擇題旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)后,列車如發(fā)現(xiàn)持原車票乘車的旅客時(shí),()。

A.應(yīng)編制客運(yùn)記錄交旅客
B.應(yīng)準(zhǔn)予使用
C.應(yīng)責(zé)令旅客下車
D.應(yīng)按已失效車票處理,按規(guī)定補(bǔ)收票款

5.單項(xiàng)選擇題()時(shí)不收手續(xù)費(fèi)。

A.誤售、誤購(gòu)換發(fā)代用票
B.補(bǔ)收空調(diào)票
C.變徑
D.補(bǔ)收超高