判斷題《動(dòng)車組服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：女性可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超過(guò)3毫米的耳釘。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題旅客在列車上發(fā)生疾病時(shí)，乘務(wù)人員要盡快了解旅客的（）。
A.家庭住址
B.姓名
C.同行人
D.車票信息
2.多項(xiàng)選擇題持用（）的旅客應(yīng)當(dāng)核對(duì)相應(yīng)的證件。
A.兒童票
B.學(xué)生票
C.硬臥票
D.殘疾軍人票
3.多項(xiàng)選擇題鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票是指通過(guò)中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，辦理鐵路電子客票的（）等業(yè)務(wù)。
A.銷售
B.改簽
C.退票
D.補(bǔ)價(jià)
4.多項(xiàng)選擇題組織旅客向車下疏散的主要設(shè)備有：（）。
A.防護(hù)欄
B.安全梯
C.過(guò)渡板
D.應(yīng)急逃生繩
5.多項(xiàng)選擇題動(dòng)車組客運(yùn)乘務(wù)組承擔(dān)（）等工作。
A.服務(wù)旅客
B.處理票務(wù)
C.檢查列車保潔
D.檢查餐飲工作
最新試題
出站口作業(yè)，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞開出口。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè)，及時(shí)出務(wù)。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
車站工作人員掌握消防知識(shí)，做到“三懂”（）
題型：多項(xiàng)選擇題
列車移交的旅客和物品有專人負(fù)責(zé)，（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè)，查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站，對(duì)未加剪的車票（），防止尾隨。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效，必要時(shí)，組織旅客（）
題型：多項(xiàng)選擇題
春、暑運(yùn)等客流高峰時(shí)期，（）等處所設(shè)有快速（綠色）通道。
題型：多項(xiàng)選擇題
停止檢票時(shí)，關(guān)閉檢票口，做好互控，與（）確認(rèn)進(jìn)站通道無(wú)旅客滯留。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
做好（）旅客服務(wù)，與列車辦理交接。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
開口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開口檢票。始發(fā)列車檢票時(shí)間（）分鐘。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題