多項選擇題

平衡計分卡突出表現(xiàn)為四種平衡，具體為（）。

A.外部與內部衡量之間
B.企業(yè)效益與財務收入之間
C.期望成果與產生這些成果的動因之間
D.定量與定性衡量之間
E.短期與長期目標之間

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多項選擇題

（）屬于平衡計分卡中學習與成長層面的指標。

A.員工所提建議的數(shù)量
B.企業(yè)所采納建議的數(shù)量
C.個人與部門之間的協(xié)助程度
D.員工知識水平
E.信息覆蓋率

多項選擇題

（）可作為平衡計分卡中學習與成長的指標。

A.員工滿意度
B.員工保持率
C.信息覆蓋率
D.信息系統(tǒng)反應的時間
E.企業(yè)繼續(xù)保持與老客戶交易關系的比例