多項選擇題使用過程的質(zhì)量管理應(yīng)積極開展技術(shù)服務(wù)工作。對用戶服務(wù)形式有（）。

A.編制產(chǎn)品使用說明書
B.采取多種形式傳授安裝、使用和維修技術(shù)，并代培技術(shù)骨干，解決使用上的難題
C.提供易損件圖紙，供應(yīng)備用品和配件
D.設(shè)立維修網(wǎng)點(diǎn)，做到服務(wù)上門
E.對某些復(fù)雜的產(chǎn)品，應(yīng)協(xié)助用戶安裝、調(diào)試并負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)


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1.多項選擇題質(zhì)量達(dá)標(biāo)成本可分為（）。

A.預(yù)防成本
B.生產(chǎn)設(shè)計成本
C.評估成本
D.操作員成本
E.質(zhì)量計劃成本

2.多項選擇題影響工廠地點(diǎn)選擇的有形成本因素包括（）。

A.運(yùn)輸
B.公用事業(yè)設(shè)備
C.稅收
D.土地成本
E.建筑成本

3.多項選擇題如果企業(yè)決定建設(shè)兩個以上的工廠，就必須決定每個工廠的生產(chǎn)方式。這種生產(chǎn)方式的選擇有（）。

A.非專業(yè)化生產(chǎn)
B.專業(yè)化生產(chǎn)
C.差異化生產(chǎn)
D.標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)
E.交換制造

4.多項選擇題影響生產(chǎn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)濟(jì)因素有（）。

A.需求特征
B.競爭環(huán)境
C.市場容量
D.生產(chǎn)成本
E.經(jīng)營管理

5.單項選擇題工業(yè)分包的委托人通常是（）。

A.大型百貨商店
B.大型超市
C.大型制造公司
D.大型連鎖店