單項選擇題

顧客滿意指的是（）

A.沒有顧客抱怨
B.要求顧客填寫意見表
C.顧客對自己的要求已被滿足的程度的感受
D.a+b

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設(shè)計和開發(fā)評審是對設(shè)計輸出是否滿足設(shè)計輸入要求能力的評審。

答案：錯誤

單項選擇題

ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求可以通過滿足（）而達(dá)到顧客滿意

A.顧客需求
B.相關(guān)方要求
C.適用的法規(guī)要求
D.a+c

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