多項(xiàng)選擇題

為提高顧客滿意程度，就需要使顧客獲得更大的讓渡價(jià)值。為此，企業(yè)必須采?。ǎ┑扔行У氖侄?。

A.提高顧客購買的總價(jià)值
B.降低顧客購買的總成本
C.致力于建立持久的顧客關(guān)系
D.實(shí)施全面質(zhì)量營銷
E.加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理

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