什么情況下適合使用雙向溝通？

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

簡(jiǎn)要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

強(qiáng)化

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

沖突

與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

建沒性沖突

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

負(fù)強(qiáng)化