你認為作為護理管理者，應當怎樣結合護理工作特點，做好工作壓力管理？

垂直溝通

如何與上級領導、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關系？

簡要回答懲罰與負強化的關系。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。

在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調工作具有積極意義。

你認為應如何樹立護理管理者的威信？

上行溝通

負強化

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。