你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

懲罰

什么是強(qiáng)化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。

垂直溝通

建沒性沖突

簡要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

雙因素理論中激勵(lì)因素

沖突

負(fù)強(qiáng)化

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。