你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點，做好工作壓力管理？

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

簡要回答懲罰與負(fù)強化的關(guān)系。

什么情況下適合使用單向溝通？

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

懲罰

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。