A、消費者 B、內(nèi)部員工 C、社會公眾 D、股東
A、現(xiàn)場訪談 B、新聞發(fā)布 C、媒介培訓 D、新聞爆料
A、組織的資金與人力狀況 B、潛在危機的真實性 C、組織阻止危機的能力 D、高層領(lǐng)導的危機意識