建立客戶服務信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應用有（）。

廣告具有（）作用。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

企業(yè)溝通的方式有（）。

非個人傳播渠道包括（）。

客戶服務信息管理的最終目標是（）。

以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點。

人員銷售的指導原則有（）。