數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。

有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括（）。

公眾對公司行為的評價會影響組織的成功。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。

有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。

在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

客戶服務(wù)信息管理的最終目標是（）。