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多項選擇題

在銀行卡客戶服務(wù)體系中，目前的渠道管理還存在哪些問題（）

A.各種服務(wù)渠道的負載不均
B.網(wǎng)上銀行與客戶之間的互動性不足
C.營銷的潛力尚有待挖掘
D.信息不能跨渠道共享

你可能感興趣的試題

單項選擇題

中國的銀行卡產(chǎn)業(yè)銀行卡客戶服務(wù)經(jīng)歷了哪些階段（）

A.萌芽期、形成期、發(fā)展期、成熟期
B.起步期、形成期、發(fā)展期、轉(zhuǎn)型期
C.萌芽期、起步期、形成期、發(fā)展期、轉(zhuǎn)型期
D.起步期、形成期、發(fā)展期、成熟期、轉(zhuǎn)型期

單項選擇題

在銀行卡客戶服務(wù)體系中，按照銀行卡客戶不同的風(fēng)險級別，可將客戶分為（）

A.普卡客戶、金卡客戶、白金卡客戶、無限卡客戶
B.低風(fēng)險客戶、高風(fēng)險客戶、貸后管理客戶
C.高價值客戶、低價值客戶
D.潛在客戶、成長期客戶、成熟期客戶、衰退期客戶、流失客戶

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