購物點陳列、削價與促銷、店內(nèi)布置與氣氛、商品脫銷、銷售人員。
處于問題認(rèn)知狀態(tài);影響因素有時間、環(huán)境的改變;產(chǎn)品獲取;產(chǎn)品消費;個體差異