單項(xiàng)選擇題

危機(jī)處理程序包括（）。

A、真誠(chéng)溝通、采取措施、承擔(dān)責(zé)任
B、真誠(chéng)溝通、速度第一，權(quán)威證實(shí)
C、真誠(chéng)回應(yīng)、采取措施、重塑形象
D、真誠(chéng)回應(yīng)、速度第一，承擔(dān)責(zé)任

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