單項(xiàng)選擇題（）是工作分析的書面表達(dá)形式，其核心是工作分析。
A、工作描述
B、任職資格說明
C、需求分析報(bào)告
D、工作說明書
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1.單項(xiàng)選擇題工作說明書是工作分析的書面表達(dá)形式，其核心是（）。
A、工作描述
B、任職資格說明
C、工作環(huán)境
D、工作分析
2.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織分析方法有工作分析法、決策分析法和（）。
A、關(guān)聯(lián)分析法
B、職務(wù)分析法
C、關(guān)系分析法
D、結(jié)果反饋法
3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織分析方法不包括（）。
A、工作分析法
B、決策分析法
C、關(guān)系分析法
D、結(jié)果反饋法
4.單項(xiàng)選擇題關(guān)鍵路線法經(jīng)常用英文字母縮寫為（）。
A、CPM
B、SCM
C、PERT
D、PDCA
5.單項(xiàng)選擇題計(jì)劃評(píng)審技術(shù)經(jīng)常用英文字母縮寫為（）。
A、CPM
B、CRM
C、PERT
D、PETR
最新試題
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，因此可以互相替代。
題型：判斷題
一般來說，復(fù)雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價(jià)格較低并且經(jīng)常購買的日常消費(fèi)品中。
題型：判斷題
自我形象主要是指個(gè)人對(duì)自己的自我估價(jià) 。
題型：判斷題
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
題型：判斷題
根據(jù)習(xí)慣建立理論，客戶購買過程不需要認(rèn)知過程參與。
題型：判斷題
在實(shí)踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
題型：判斷題
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在客戶信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評(píng)估中最重要的工作是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
調(diào)查報(bào)告主要是對(duì)現(xiàn)狀的描述，不應(yīng)當(dāng)也不需要提出改善建議。
題型：判斷題