單項(xiàng)選擇題

企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是指企業(yè)戰(zhàn)略可能產(chǎn)生重大影響的（）因素。

A、內(nèi)、外環(huán)境
B、宏觀(guān)環(huán)境
C、微觀(guān)環(huán)境
D、宏觀(guān)和微觀(guān)環(huán)境

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單項(xiàng)選擇題

（）是指客戶(hù)服務(wù)的流程或過(guò)程，客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容非常豐富，企業(yè)不同、產(chǎn)品不同、服務(wù)的方式和具體內(nèi)容也會(huì)有很大的差別。

A、價(jià)值體系
B、客戶(hù)服務(wù)體系
C、銷(xiāo)售服務(wù)體系
D、客戶(hù)收入體系

單項(xiàng)選擇題

危機(jī)具有破壞性的特點(diǎn)，以下關(guān)于危機(jī)破壞性特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）。

A、不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機(jī)，都必然不同程度的給企業(yè)造成破壞、混亂和恐慌
B、有的危機(jī)不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)任何影響
C、危機(jī)雖然有破壞性，但不具有連帶效應(yīng)
D、危機(jī)雖然會(huì)破壞企業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，但不會(huì)破壞企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是指企業(yè)戰(zhàn)略可能產(chǎn)生重大影響的（）因素。

你可能感興趣的試題

（）是指客戶(hù)服務(wù)的流程或過(guò)程，客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容非常豐富，企業(yè)不同、產(chǎn)品不同、服務(wù)的方式和具體內(nèi)容也會(huì)有很大的差別。

危機(jī)具有破壞性的特點(diǎn)，以下關(guān)于危機(jī)破壞性特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）。

（）是指客戶(hù)服務(wù)的流程或過(guò)程，客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容非常豐富，企業(yè)不同、產(chǎn)品不同、服務(wù)的方式和具體內(nèi)容也會(huì)有很大的差別。

危機(jī)具有破壞性的特點(diǎn)，以下關(guān)于危機(jī)破壞性特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）。