A、攀比心理
B、虛榮心理
C、獵奇心理
D、從眾心理
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A、針對企業(yè)內(nèi)部員工的對策
B、針對相關(guān)責(zé)任人的對策
C、針對受害人的對策
D、針對新聞界的對策
A、全面服務(wù)質(zhì)量管理
B、產(chǎn)品質(zhì)量管理
C、技術(shù)質(zhì)量管理
D、銷售質(zhì)量管理
A、一線服務(wù)人員和客戶
B、管理人員和客戶
C、管理人員和一線服務(wù)人員
D、管理人員、一線服務(wù)人員和客戶
A、企業(yè)的利潤
B、客戶的需要和滿意度
C、銷售的產(chǎn)品
D、提高競爭能力
A、人力資源預(yù)測分為人力資源需求預(yù)測和人力資源供給預(yù)測
B、需求預(yù)測是確定企業(yè)是否能夠保證員工具有必要能力及員工來自何處
C、需求預(yù)測是指企業(yè)為實現(xiàn)既定目標(biāo)而對未來所需員工數(shù)量和種類的估算
D、人力資源預(yù)測是指在企業(yè)的評估和預(yù)計的基礎(chǔ)上,對未來一定時期內(nèi)人力資源狀況的假設(shè)
最新試題
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分,態(tài)度隨和,生活方式大眾化,缺少主見的客戶類型是()
在客戶信息分析整理階段,數(shù)據(jù)評估中最重要的工作是()
客戶資料的使用原則主要包括()
以下哪幾項是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容()
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括()
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是()
根據(jù)習(xí)慣建立理論,客戶購買過程不需要認(rèn)知過程參與。
有效的細(xì)分市場必須是市場的空白點。
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
在采用實地觀察法進(jìn)行工作分析時,應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。