單項選擇題

直接對客戶行為進行分析，應(yīng)用（）掌握客戶偏好，對客戶行為進行引導(dǎo)。

A、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
C、MRP
D、ERP

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