A、目標(biāo)管理
B、績效管理
C、薪酬管理
D、績效考評(píng)
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A、銷售
B、服務(wù)
C、技術(shù)開發(fā)
D、采購與物流管理
E、企業(yè)基礎(chǔ)制度
A、增值活動(dòng)
B、基本活動(dòng)
C、支持性活動(dòng)
D、無增值活動(dòng)
E、負(fù)價(jià)值活動(dòng)
A、產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力
B、潛在進(jìn)入者的威脅
C、替代品的威脅
D、同一行業(yè)的公司間的競爭
E、技術(shù)開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新能力
A、供應(yīng)商和購買者的討價(jià)還價(jià)能力
B、潛在進(jìn)入者的威脅
C、替代品的威脅
D、同一行業(yè)的公司間的競爭
E、現(xiàn)有產(chǎn)品競爭力
A、對(duì)企業(yè)的投訴信息和其他評(píng)論信息
B、企業(yè)競爭對(duì)手的情報(bào)
C、企業(yè)所處行業(yè)的動(dòng)態(tài)
D、宏觀信息
E、新技術(shù)新產(chǎn)品
最新試題
根據(jù)習(xí)慣建立理論,客戶購買過程不需要認(rèn)知過程參與。
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法()
以下哪一項(xiàng)不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅(jiān)持的原則?()
與二手資料相比,原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當(dāng)獲取的資料。
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括()
在實(shí)踐中,邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成()
為了更好地服務(wù)客戶,公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
自我形象主要是指個(gè)人對(duì)自己的自我估價(jià) 。
市場細(xì)分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量()