單項選擇題

下列選項屬于從市場營銷的角度劃分的客戶群的有（）。

A、經(jīng)濟型客戶
B、常規(guī)客戶
C、潛力客戶
D、臨時客戶

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單項選擇題

以下對“客戶”的理解正確的是（）。

A、客戶一定是用戶
B、客戶一定是產(chǎn)品或服務的最終接受者
C、客戶一定只在公司之外
D、客戶不一定是用戶

單項選擇題

客戶服務師的職業(yè)道德是其在對客戶服務活動實施管理的過程中應遵循的（）、道德情操與道德品質(zhì)的總和。

A、道德評價
B、職業(yè)道德
C、道德準則
D、社會風尚