單項選擇題市場是指對某項商品或勞務(wù)具有需求的所有()。
A、個性消費(fèi)者
B、生產(chǎn)者
C、社會集團(tuán)
D、現(xiàn)實與潛在購買者
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1.單項選擇題最基本的,又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是()。
A.直線型組織結(jié)構(gòu)
B.職能型組織結(jié)構(gòu)
C.直線參謀型組織結(jié)構(gòu)
D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)
2.單項選擇題()的發(fā)展程度,往往標(biāo)志著一個國家現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng)弱的狀況。
A、資源密集型企業(yè)
B、技術(shù)密集型企業(yè)
C、勞動密集型企業(yè)
D、知識密集型企業(yè)
3.單項選擇題下列選項屬于從按客戶在服務(wù)鏈中所處的位置劃分的客戶群有()。
A、經(jīng)濟(jì)型客戶
B、關(guān)鍵客戶
C、中間商客戶
D、特殊客戶
4.單項選擇題下列選項屬于從市場營銷的角度劃分的客戶群的有()。
A、經(jīng)濟(jì)型客戶
B、常規(guī)客戶
C、潛力客戶
D、臨時客戶
5.單項選擇題以下對“客戶”的理解正確的是()。
A、客戶一定是用戶
B、客戶一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者
C、客戶一定只在公司之外
D、客戶不一定是用戶
最新試題
在實踐中,邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
題型:判斷題
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分,態(tài)度隨和,生活方式大眾化,缺少主見的客戶類型是()
題型:單項選擇題
客戶信息收集的方法主要包括()
題型:多項選擇題
以下哪一項不是有效進(jìn)行市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)()
題型:單項選擇題
與其他客戶信息收集方法相比,電話采訪的主要缺點(diǎn)是()
題型:單項選擇題
當(dāng)客戶將商品買回家后,其購買決策過程即告終止 。
題型:判斷題
自我形象主要是指個人對自己的自我估價 。
題型:判斷題
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個步驟構(gòu)成()
題型:多項選擇題
以下哪幾項是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容()
題型:多項選擇題
客戶的原始資料來源主要包括()
題型:多項選擇題