單項(xiàng)選擇題

每個企業(yè)都應(yīng)根據(jù)自己的特點(diǎn)設(shè)計客戶服務(wù)工作，下列屬于影響客戶服務(wù)設(shè)計的因素有（）。

A、業(yè)務(wù)提供
B、社會公關(guān)
C、客戶購買頻率
D、操作示范表演

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