A、針對相關責任人的對策 B、針對受害者的對策 C、針對新聞界的對策 D、針對社會公眾的對策
A、在安撫員工情緒、穩(wěn)定內部工作的基礎上,告知員工真相和處理措施,爭取員工的理解和信任,使員工同心協(xié)力,共渡難關。 B、收集了解員工意見,做好溝通反饋工作,但是不需要采納員工的建議 C、如有人員傷亡,做好搶救治療和撫恤工作,在員工身體狀況穩(wěn)定前,不通知其家屬 D、對員工隱瞞真相,以免員工傳播、散布對企業(yè)不利的猜測和流言
A、危機管理小組 B、企業(yè)高層 C、企業(yè)員工 D、企業(yè)全體職員