A、極好
B、不錯(cuò)
C、尚可
D、稍差
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A、對(duì)忐忑不安的客戶要體諒
B、親自幫助客戶
C、在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)所有客戶的電話
D、迅速地回電話
A、工作準(zhǔn)則
B、工作狀態(tài)
C、工作態(tài)度
D、工作行為
A、采用集權(quán)制
B、組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
C、合理授權(quán)
D、加強(qiáng)成員間的溝通
A、保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都使用E-mail作為一種溝通工具
B、命令項(xiàng)目小組服從
C、建立與各個(gè)小組進(jìn)行密切聯(lián)系的統(tǒng)一溝通方式和渠道
D、向團(tuán)隊(duì)成員提供溝通技術(shù)并命令對(duì)其的使用
A、立項(xiàng)可行性研究
B、項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的研究
C、項(xiàng)目管理的研究
D、項(xiàng)目政策的研究
最新試題
市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成（）
一般來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為比較容易出現(xiàn)于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較低并且經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的日常消費(fèi)品中。
與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當(dāng)獲取的資料。
客戶信用管理是以下哪個(gè)崗位的主要職責(zé)？（）
客戶資料的使用原則主要包括（）
為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
當(dāng)客戶將商品買(mǎi)回家后，其購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程即告終止 。
在采用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
通過(guò)對(duì)任職者行為活動(dòng)及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）