A、克服有親有疏的人情風(fēng)
B、在提薪、晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及員工切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題上務(wù)求做到公平
C、健全、完善績(jī)效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理
D、通過(guò)各種有效的激勵(lì)技巧，達(dá)到以小博大的激勵(lì)效果
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A、不斷鼓勵(lì)、不斷鞭策
B、必要時(shí)在報(bào)酬上適當(dāng)刺激
C、與他們及時(shí)溝通
D、進(jìn)行系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)
A、六西格瑪法
B、精益方法
C、約束理論
D、上述都不屬于
A、顧客滿意度調(diào)查
B、現(xiàn)有顧客保留率
C、市場(chǎng)占有率
D、員工滿意度
A、公司在t時(shí)間階段使用該資產(chǎn)獲得的實(shí)際收益
B、公司在第t吋間階段創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)增加值大小
C、單位資產(chǎn)的使用成本
D、t時(shí)間階段初使用的資產(chǎn)凈值
A、極好
B、不錯(cuò)
C、尚可
D、稍差
最新試題
邊際效用的大小與人的需求強(qiáng)弱成正比。
與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點(diǎn)是（）
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成（）
客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是（）
一般來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的購(gòu)買行為比較容易出現(xiàn)于購(gòu)買價(jià)格較低并且經(jīng)常購(gòu)買的日常消費(fèi)品中。
影響客戶購(gòu)買行為的文化因素主要包括（）
根據(jù)習(xí)慣建立理論，客戶購(gòu)買過(guò)程不需要認(rèn)知過(guò)程參與。
在實(shí)踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
無(wú)論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
電話采訪由于有采訪人員的直接參與，因此其回絕率比較低。