多項選擇題

在現(xiàn)實生活中，人際溝通受到諸多因素的影響，導(dǎo)致溝通過程受到阻礙，這些因素包括（）。

A、語言障礙
B、習(xí)俗障礙
C、觀念障礙
D、角色障礙
E、個性障礙

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多項選擇題

人際溝通的階段主要有（）。

A、定向階段
B、搜集對方信息階段
C、探索情感交換階段
D、情感交換階段
E、穩(wěn)定感情階段

多項選擇題

下列屬于溝通要素的是（）。

A、編碼
B、通道
C、背景
D、反饋
E、譯碼