A、擬定危機管理計劃 B、對員工進行危機管理培訓(xùn)和演習(xí) C、建立新聞發(fā)言人制度 D、進行危機監(jiān)測 E、分析危機信息
A、從客戶滿意做起,以客戶的需求來決定地點選址布置、服務(wù)程度和方法 B、謀求流程的高效能,而不是個別職能的高效能 C、排除因分工產(chǎn)生的分歧 D、縮短流程執(zhí)行周期,迅速完成服務(wù),增強應(yīng)變能力 E、超越企業(yè)界限,將企業(yè)內(nèi)外部改革納入企業(yè)流程,運用計算機網(wǎng)絡(luò)來減少協(xié)調(diào)成本
A、廣泛性分銷渠道策略 B、選擇性分銷渠道策略 C、專營性分銷渠道策略 D、短渠道策略 E、密集型分銷渠道策略