是指對組織的各項工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及完成此項工作任職者的技能、責(zé)任和知識要求進(jìn)行描述的過程。
就是對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理,以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。