您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.安全保障權(quán)
B.低價保障權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.監(jiān)督批評權(quán)
E.知情權(quán)
A.銷售環(huán)境布置
B.社會公關(guān)服務(wù)，例如贊助希望小學(xué)
C.代辦托運
D.廣告宣傳
A.由尊而卑。如“張總好！”“李經(jīng)理好！”
B.由近到遠，先問候距離稍近的，再問候距離遠的。
C.先女士后男士
D.統(tǒng)一問候。如“大家好。”“各位晚安。”
E.先男士后女士
A.職業(yè)道德的形成過程是長期的
B.職業(yè)道德通常沒有實質(zhì)的約束力
C.職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對人們義務(wù)的要求
D.職業(yè)道德是關(guān)心他人、尊重他人
E.職業(yè)道德通常承載著宣傳企業(yè)文化的使命，意義深遠
A.1KB=1024×1024B
B.1MB=1024B
C.1KB=1024MB
D.1MB=1024×1024B
最新試題
市場調(diào)查中，價格調(diào)查的（）是研究價格變動對商品需求的影響。
通過（），可以了解到客戶對企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）是否滿意，如果不滿意，問題出在什么地方？是產(chǎn)品的問題還是服務(wù)的問題？如果是服務(wù)的問題，應(yīng)該怎樣讓客戶滿意？
客戶信息收集步驟中，現(xiàn)場調(diào)查（）直接影響調(diào)查結(jié)果的正確性。
檔案管理主要是建立和管理客戶服務(wù)人員、客戶管理部門的檔案資料，客戶服務(wù)人員檔案資料不包括（）
（）是指記錄客戶信息的卡片，內(nèi)容包括客戶名稱、地址、負責(zé)人、主要經(jīng)營項目、主要聯(lián)絡(luò)人、與客戶的交易額、資本額以及與企業(yè)業(yè)務(wù)往來情況等，是記錄客戶信息資料的最主要方式。
客戶信息資料的收集在確定調(diào)查的問題以后，就要確定收集信息的來源和方法，不用必須明確的是（）
在客戶信息收集中，關(guān)于編寫調(diào)查報告的要求不正確的是（）
收集客戶信息資料的目的是為了應(yīng)用，因此資料收集工作要有針對性地進行，在有計劃地收集資料的同時，要注意保持資料的系統(tǒng)性、完整性與（）
若差別是（），則要考慮修訂原來的服務(wù)計劃。
在客戶信息分析整理中，關(guān)于原始調(diào)查資料說法不正確的是（）