業(yè)務(wù)調(diào)查是指對(duì)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查，通過業(yè)務(wù)調(diào)查，可以了解各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的使用數(shù)量、（）

市場(chǎng)營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費(fèi)用和滿足；促銷；市場(chǎng)

人類進(jìn)入資本市場(chǎng)至今，產(chǎn)生過的營銷觀念有生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營銷觀念、社會(huì)營銷觀念和大市場(chǎng)營銷觀念

對(duì)于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時(shí)成立

履行方式是指合同當(dāng)事人履行義務(wù)的具體方法，它包括貨物的（）等

電話是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種：以文字表達(dá)，以數(shù)字表達(dá)，以圖形表達(dá)

（）可以作為合同書面形式的所載內(nèi)容

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件，除寫清單位全稱外，還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址

依據(jù)推銷人員掌握的市場(chǎng)信息，一般可以將潛在顧客分為是否購買尚有疑問、（）等三類