單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)的核心是（）。

A.給客戶以希望
B.為客戶制定物流作業(yè)方案與計(jì)劃
C.維系客戶
D.采用客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)

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單項(xiàng)選擇題

適合于外部環(huán)境較為穩(wěn)定、采用常規(guī)技術(shù)、重視內(nèi)部運(yùn)營效率、操作人員素質(zhì)比較好的中型規(guī)模企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.功能集合型物流組織
B.功能獨(dú)立型物流組織
C.功能分散型物流組織
D.一體化物流組織

單項(xiàng)選擇題

可以在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)全天候、實(shí)時(shí)地為用戶提供精確的位置、速度與時(shí)間信息的是（）。

A.EDI
B.EOS
C.GPS
D.GIS

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