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A、陌生客戶
B、自有客戶
C、隨機客戶
D、社會公眾

A、各公司對于營銷員個人對自有客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶等特定群體提供保險銷售或后續(xù)服務的電話約訪行為，應當加強宣傳引導和教育培訓，統(tǒng)一培訓內(nèi)容并建立培訓檔案，統(tǒng)一制定約訪用語，逐步納入職場內(nèi)集中管理。
B、保險營銷員個人及其聘用人員應謹慎隨機撥打電話約訪陌生客戶，但不得以公司電話營銷中心名義電話約訪客戶。
C、各公司應當選擇專用號碼作為電話營銷號碼，并區(qū)別于普通電話號碼，電話營銷號碼應當可以接受客戶呼入的購買需求。
D、保險公司、代理合作機構(gòu)及營銷員應當嚴格遵守個人信息保密的相關規(guī)定，不得非法獲取、使用或倒賣個人信息資料。