單項選擇題

由于對信息系統(tǒng)的依賴性日益增加，某公司決定要在服務(wù)中斷后還能繼續(xù)提供IT服務(wù)。請問應(yīng)實施哪個管理過程來提供這種保證？（）

A、可用性管理
B、能力管理
C、IT服務(wù)連續(xù)性管理
D、服務(wù)級別管理

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單項選擇題

下面哪個概念屬于IT服務(wù)連續(xù)性管理？（）

A、可服務(wù)性（Serviceability）
B、脆弱性（Vulnerability）
C、可維護性（Maintainability）
D、恢復(fù)力（ResiliencE.

單項選擇題

在下列的服務(wù)管理過程中哪兩個過程最有可能用到風(fēng)險評估及管理方法？（）

A、變更管理和成本管理
B、可用性管理和IT服務(wù)連續(xù)性管理
C、事件管理和變更管理
D、服務(wù)級別管理和IT服務(wù)連續(xù)性管理